Cómo se lee el tráfico de pasillo sin contar cabezas

Contar personas en un pabellón es el deporte de quien no ha estado en la inauguración. A las once de la mañana cualquier feria de oficios parece un éxito: grupos de estudiantes, vecinos con acreditación de un día, y el personal de recinto que cruza con transpaletas. La crónica que solo dice ‘mucho público’ no le sirve a quien paga el stand.

Nosotros miramos las bolsas. El visitante que ya lleva tres catálogos de maquinaria y ninguno de consumible cuenta una historia distinta al que va con las manos en los bolsillos. Miramos también el calzado: quien recorre ocho horas de hormigón no lleva el mismo zapato que quien entra a recoger una invitación de restaurante.

Otra señal: quién se sienta. En comercio B2B el asiento detrás del mostrador es territorio. Si lo ocupan dos comerciales del expositor todo el día, el comprador permanece de pie y la conversación se acorta. Si hay una mesa baja y una persona que no está atada a la demostración, aparecen los plazos y los miedos de stock.

El megáfono del recinto miente con alegría. Anuncia mesas redondas llenas mientras el pabellón de proveedores se queda en conversaciones de tres en tres. Preferimos anotar a qué hora se vacía el pasillo de envase —suele coincidir con el cóctel del pabellón de marca— porque ahí se ve la generación de demanda real: el auxiliar que espera a que el comprador vuelva sin el jefe de marketing.

Cuando un cliente nos pide ‘fotos de aglomeración’, explicamos que no hacemos ese trabajo. Hay fotógrafos de recinto para el recorte de prensa. Nuestra cobertura describe el tráfico como se describe un mercado: por lo que se negocia, no por la densidad de hombros.